Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Joyeria Golden Time, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución o cambio bajo las siguientes condiciones:

Devoluciones

• Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días posteriores a la recepción del pedido.

• El producto debe estar en perfecto estado, sin señales de uso, con su empaque original y etiquetas intactas.

• Las piezas personalizadas o grabadas no son elegibles para devolución, salvo defecto de fabricación.

Reembolsos

• Una vez recibida e inspeccionada la pieza, te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.

• Si se aprueba, el reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado originalmente, en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Cambios

• Se permiten cambios por talla o modelo dentro del mismo rango de precio, sujeto a disponibilidad.

Productos con defecto

• Si tu joya presenta un defecto de fabricación, contáctanos dentro de los 3 días hábiles desde su recepción para gestionar un reemplazo sin costo.

Envíos

• Los gastos de envío por devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo en casos de error o defecto de fabricación.